صفر تا صد نحوه شکایت از بنگاه املاک
در جریان خرید و فروش ملک، مشاوران املاک نقش بسیار مهمی دارند. اما ممکن است برخی از آنها تخلفات یا مشکلاتی ایجاد کنند. در اینجا به بررسی نحوه شکایت از مشاوران املاک و راههای حل مسائل این حوزه میپردازیم.
بهترین راهها برای شکایت از بنگاههای املاک
- اتحادیه و صنف مشاوران املاک
- سازمان تعزیرات حکومتی
- شورای حل اختلاف
- دادگاه عمومی
شکایت از طریق اتحادیه و صنف مشاوران املاک
اتحادیه و صنف مشاوران املاک یک سازمان حرفهای است که مسئولیت ارتقاء استانداردها و حل اختلافات در زمینه مشاوره املاک را بر عهده دارد. این اتحادیه با تشکیل شعبههای مختلف در مناطق مختلف کشور، به عنوان نماینده حرفهای اعضای خود عمل میکند.
نقش اتحادیه در رسیدگی به تخلفات
اتحادیه مشاوران املاک علاوه بر تعیین استانداردها و نظارت بر عملکرد اعضا، نقش مهمی در رسیدگی به تخلفات دارد.
اگر شخصی از خدمات یک بنگاه املاک استفاده کرده و تخلفی از سوی مشاوران املاک اتفاق افتاده باشد، میتوان از طریق اتحادیه اقدام به شکایت کرد.
مراحل شکایت از بنگاه املاک از طریق اتحادیه
۱. ثبت شکایت
شخص متضرر ابتدا باید شکایت خود را به صورت کتبی به اتحادیه اعلام کند. این شکایت باید شامل جزئیات دقیقی از تخلفات، نام مشاور یا بنگاه املاک و مدارک مرتبط با معامله باشد.
برای ثبت شکایت باید به صورت حضوری به اتحادیه مشاورین املاک شهر خود مراجعه کنید.
آدرس اتحادیه مشاورین املاک تهران: خیابان شریعتی، پایین تر از سه راه طالقانی، خیابان شهید طاهریان (آمل) ، پلاک ۴۰
سایت اتحادیه مشاورین املاک تهران: https://amlaktehran.org
بررسی و اطلاعرسانی
اتحادیه پس از دریافت شکایت، موظف به بررسی موضوع شکایت و اطلاعرسانی به شاکی خواهد بود. این اطلاعرسانی ممکن است شامل زمان تخمینی برای بررسی و رسیدگی به شکایت باشد.
جلسه با حضور شاکی و مشاور املاک متخلف
در صورت لزوم، اتحادیه ممکن است یک جلسه ترتیبی برگزار کند تا جزئیات بیشتری را از شاکی و متهم بدست آورد. این جلسه به منظور رسیدگی به مسائل به صورت مستقیم و در محیطی غیررسمی ممکن است صورت گیرد.
تصمیمگیری و اقدامات
بر اساس بررسیها و جلسات ترتیبی، اتحادیه به تصمیمگیری خواهد پرداخت. این تصمیم ممکن است شامل اقدامات ترتیبی برای رفع مشکل، تلاش برای سازش بین طرفین یا حتی ابطال جواز بنگاه معاملات املاک باشد.
مواردی که میتواند توسط اتحادیه رسیدگی شود
- کمیسیونهای نامناسب
- تخلفات مالی و مالکیتی
- انتقادات مرتبط با خدمات ارائه شده توسط مشاور یا بنگاه املاک
مواردی که به دادگاه یا سازمانهای حکومتی ارجاع میشوند
- جرایم جنایی مانند کلاهبرداری یا جعل
- تخلفات قانونی که نیاز به رسیدگی دادگاه دارند
نکات مهم شکایت از بنگاه از طریق اتحادیه
شکایت از طریق اتحادیه میتواند راهی سریعتر و کارآمدتر برای حل اختلافات باشد.
تعیین مسئولیت اتحادیه در هنگام ثبت شکایت از اهمیت ویژهای برخوردار است.
همکاری فعال با اتحادیه و ارائه اطلاعات دقیق و کامل توسط شاکی، به سرعت حل مسائل را تسهیل میکند.
مراحل شکایت از بنگاه املاک از طریق سازمان تعزیرات حکومتی
تدوین شکایت
در ابتدا شما باید شکایت خود را به دقت تدوین کنید. مطالب شکایت باید واضح و دقیق باشند و تخلفات بنگاه املاک را به صورت کامل شرح دهید.
برای ثبت شکایت میتوانید به سامانه ۱۳۵ تعزیرات مراجعه کنید: https://tazirat135.ir
تهیه مدارک
جمعآوری مدارک مرتبط با شکایت شما، از جمله قراردادها، رسیدها، و هرگونه مدرکی که تخلفات بنگاه را تایید کند.
پرداخت هزینه
ثبت شکایت در سامانه شکایات سازمان تعزیرات حکومتی رایگان است.
البته ممکن است در ادامه رسیدگی، نیاز باشد هزینههایی بابت تشکیل پرونده، مدارک مورد نیاز، کارشناس و… بپردازید.
رسیدگی سازمان تعزیرات حکومتی
سازمان تعزیرات حکومتی پس از ثبت شکایت، موظف است به بررسی و رسیدگی به امور شکایت شما بپردازد.
در صورت نیاز، شما ممکن است به جلسات رسیدگی دعوت شوید. در این جلسات، مسئولان ممکن است سوالاتی در مورد شکایت شما داشته باشند.
بعد از بررسی مدارک و شنیدن طرفین، سازمان تعزیرات حکومتی تصمیمگیری میکند و اقدامات لازم را انجام میدهد.
مدارک مورد نیاز برای شکایت از بنگاه در سازمان تعزیرات
- قراردادها و مکاتبات مرتبط با بنگاه املاک.
- رسیدها و اسناد مالی مرتبط.
- هرگونه مکاتبه یا اطلاعات تکمیلی مرتبط با شکایت.
زمان و هزینه
زمان مورد نیاز برای پایان یافتن به شکایت متفاوت است و به پیچیدگی و حجم موضوع بستگی دارد.
در صورتی که شکایت شما پیچیده و حساس باشد یا احتمال دارد به دعواهای قضایی منجر شود، مشاوره یا حضور وکیل بسیار مفید خواهد بود و میتواند تا حد زیادی از اتلاف زمان و هزینه جلوگیری کند.
مراحل شکایت از بنگاه املاک از طریق شورای حل اختلاف
تدوین یک شکایت مکتوب با شرح دقیق اختلافات و مشکلات شما و ارائه مدارک مرتبط. اطمینان حاصل کنید که مدارک شما کامل و متناسب با ادعاهای شما باشند.
برای ثبت شکایت میتوانید به دفاتر خدمات قضایی در سراسر کشور مراجعه کنید.
ارسال شکایت به شورای حل اختلاف، اغلب نیازمند پرداخت هزینه است. این هزینه در دعاوی مالی، ۵ درصد ارزش مال مورد شکایت است.
برگزاری جلسه داوری یا هیئت حل اختلاف
برخی از شوراها جلسات داوری یا هیئت حل اختلاف برگزار میکنند. طی این جلسات، طرفین فرصت دارند تا دیدگاهها و شواهد خود را ارائه دهند.
تصمیم و اعلام حکم
بعد از بررسی اختلافات و شنیدن دیدگاههای طرفین، شورا تصمیمگیری میکند و حکم نهایی را اعلام میکند. این حکم معمولاً برای طرفین الزامآور است.
مدارک مورد نیاز برای شکایت از بنگاه در شورای حل اختلاف
- قراردادها و اسناد مرتبط با بنگاه املاک (مانند قولنامه، سند و…)
- رسیدها و اسناد مالی مرتبط با معاملات (مانند فیش واریز یا رسید انتقال وجه بانکی)
- هرگونه مکاتبه یا اطلاعات تکمیلی که به شکایت شما ارتباط داشته باشد.
زمان و هزینه
زمان مورد نیاز برای حل اختلاف معمولاً کمتر از رویه قضایی است و میتواند به سرعت پیش برود.
هزینه معمولاً نسبت به دعواهای قضایی کمتر است و بستگی به شورا و ماهیت اختلاف دارد.
در چنین شرایطی، استفاده از خدمات حقوقی عدل آفرین میتواند برای شما بسیار راهگشا باشد و پروسه رسیدگی کوتاهتر میشود. علاوه بر این، نیازی به حضور شخص شما در جلسات نیست که همین موضوع میتواند در وقت و هزینهها بسیار صرفهجویی کند!
مراحل شکایت از بنگاه املاک از طریق دادگاه و دادسرا
مشاوره حقوقی
پیشنهاد میشود قبل از هر چیزی، به یک وکیل متخصص در زمینه حقوق ملکی مراجعه کنید. وکیل میتواند شما را در مورد اختلافات و امکانات شکایت از بنگاه املاک راهنمایی کند.
تهیه مدارک
جمعآوری مدارک مرتبط با امور ملکی و تعاملات با بنگاه املاک، شامل قراردادها، رسیدها، نامهها، و اسناد دیگر.
ارسال اظهارنامه
ارسال اخطارنامه به بنگاه املاک، که در آن اختلافات و خسارات مطرح شده و مطالبه جبران خسارت اعلام میشود. این گام به حل مسائل بدون نیاز به دادگاه کمک میکند.
پیگیری مراحل قانونی
در صورت عدم حل مسائل از طریق اظهارنامه، میتوانید تصمیم به شکایت از بنگاه املاک از طریق دادگاه بگیرید.
ثبت دعوی در دادسرا
ثبت دعوی در دادسرا به معنای ورود پرونده به مراحل قانونی است. در این مرحله شما نیاز به پرداخت هزینه ثبت دعوی و معرفی وکیل دارید.
جلسات دادگاه
برگزاری جلسات دادگاه برای بررسی ادعاها و شنیدن طرفین. هر دو طرف فرصت دارند تا دلایل و شواهد خود را ارائه دهند.
تصمیم دادگاه و اجرای حکم
پس از بررسی موارد و شنیدن طرفین، دادگاه تصمیمگیری میکند و حکم خود را صادر میکند. اگر حکم به نفع شما باشد، شما میتوانید با اجرای حکم، خسارت خود را دریافت کنید.
مدارک مورد نیاز
- همه مدارک مرتبط با معاملات ملکی، از جمله قراردادها، رسیدها، و نامهها.
- اخطارنامهها و مکاتبات پیشین با بنگاه املاک.
- مدارکی که وکیل شما توصیه میکند.
زمان و هزینه
زمان مورد نیاز برای پروندههای دادگاه ممکن است متغیر باشد و بستگی به پیچیدگی اختلافات دارد.
هزینه نیز ممکن است متفاوت باشد و شامل هزینههای ثبت دعوی و هزینههای حقوقی باشد.
وکیل امور ملکی و مشاوره حقوقی
در جریان شکایت از مشاور املاک، حضور یک وکیل یا مشاور حقوقی دارای اهمیت بسیار زیادی است. در زیر به برخی از دلایل و اهمیت استفاده از خدمات حقوقی و همکاری با وکیل در این موارد اشاره شده است
مسائل مربوط به معاملات ملکی و امور املاک پیچیدگیهای خاص خود را دارند.
وکیل متخصص در حقوق ملکی با تجربه کافی میتواند بهترین نظرات حقوقی را ارائه دهد و در بهترین شکل مسائل را حل نماید.
وکیل میتواند به عنوان نماینده شما در تمام مراحل پیگیری شکایت از بنگاه املاک حضور داشته باشد. این شامل تدوین اسناد، ارسال اخطارنامه، ثبت دعوی در دادسرا و حضور در دادگاه میشود.
وکیل متخصص میتواند به شما کمک کند تا حقوق و تعهدات شما و بنگاه املاک به دقت تعیین شوند و قراردادها به شکل صحیحی تدوین شود.
تدوین اسناد حقوقی، حضور در دادگاه، و مذاکره با بنگاه املاک ممکن است برای شخص تازهوارد در دنیای حقوق ملکی استرسزا باشد. وکیل با کمک به شما میتواند این استرس را کاهش دهد.
برای دریافت مشاوره حقوقی ملکی میتوانید با وکلای ما در عدل آفرین تماس بگیرید!
دیدگاهتان را بنویسید